Dans le cadre de la modernisation de ses outils, IPECA franchit une nouvelle étape : depuis la seconde quinzaine de juillet 2025, son Serveur Vocal Interactif (SVI) laisse place à un assistant virtuel intelligent, basé sur l’intelligence artificielle.

Concrètement ? 🤔
Fini les menus rigides du type « tapez 1, tapez 2… ». Désormais, vous pourrez vous exprimer librement : l’assistant comprend vos demandes, vous oriente efficacement vers un conseiller humain, comme aujourd’hui.

🎯 Objectif : simplifier l’expérience, rendre le parcours plus fluide, plus naturel, plus rapide.

✅ Ce n’est que la première étape, elle traduit déjà l’engagement de l’IPECA à mettre la technologie au service d’une relation client plus humaine, plus efficace, plus moderne